Informazioni utili
Spedizioni
Ogni nostra borsa è realizzata artigianalmente con cura, attenzione ai dettagli e materiali selezionati. Per questo motivo, i tempi di preparazione possono variare leggermente in base alla disponibilità del prodotto e al volume degli ordini.
In breve
Tempi e consegna
Le nostre spedizioni seguono il ritmo del lavoro artigianale: prepariamo ogni ordine con attenzione, poi affidiamo il pacco al corriere scelto per la destinazione.
Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono preparati entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le tempistiche di evasione indicate sono valide per i prodotti disponibili a magazzino al momento dell’ordine.
Nel caso di prodotti personalizzati, realizzati su ordinazione o da produrre, i tempi di preparazione possono variare. La tempistica stimata verrà comunicata successivamente all’ordine.
È possibile contattarci prima di procedere con l’acquisto per conoscere le tempistiche indicative di produzione e disponibilità del prodotto.
Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi medi di consegna sono:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Europa: 5-10 giorni lavorativi
- Paesi extra UE: 7-15 giorni lavorativi
I tempi possono variare in base alla destinazione, al corriere e a eventuali ritardi non dipendenti da noi.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito o applicate automaticamente al carrello, se previste.
Tracciamento dell’ordine
Quando l’ordine verrà spedito, riceverai una email di conferma con il link per seguire la spedizione, se il servizio di tracciamento è disponibile.
Indirizzo di consegna
Ti chiediamo di controllare con attenzione l’indirizzo inserito al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati o incompleti.
Spedizioni internazionali
Per le spedizioni fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Questi costi non dipendono da noi e possono variare in base alle normative del Paese di destinazione.
Ordini danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dell’imballaggio e del prodotto.
In caso di spedizione smarrita, faremo il possibile per aiutarti ad aprire una verifica con il corriere.
Hai dubbi?
Contattaci prima dell’ordine
Per qualsiasi dubbio sulla spedizione del tuo ordine o sulle tempistiche di produzione, puoi scriverci prima di procedere con l’acquisto.
Email: niubagscrochet@gmail.com